Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der UNEQ Consulting GmbH
Stand: August 2026
1. Einführung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Leistungen und sonstigen Geschäftsbeziehungen zwischen der UNEQ Consulting GmbH, Roßstraße 96, 40476 Düsseldorf, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 211 97533041, Handelsregister: HRB 87650, (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Die AGB gelten insbesondere für Beratungs-, Analyse-, Strategie-, Organisations-, Prozess- und sonstige Unternehmensdienstleistungen im Bereich Business Consulting, die über die Website nonpri.pro, per E-Mail, telefonisch oder auf sonstigem Wege beauftragt werden.
Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Nutzung der Leistungen oder sonstigen schlüssigen Handlung zur Inanspruchnahme der Leistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Soweit ausnahmsweise Leistungen an Verbraucher erbracht werden, gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften vorrangig.
2. Leistungsumfang
Die UNEQ Consulting GmbH erbringt Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Unternehmensberatung. Der konkrete Leistungsinhalt ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, Leistungsbeschrieb oder einer schriftlichen Auftragsbestätigung.
- Strategische Unternehmensberatung
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
- Organisations- und Transformationsberatung
- Projektbezogene Beratungsleistungen
- Workshops, Schulungen und begleitende Supportleistungen
- Erstellung von Konzepten, Präsentationen, Berichten und Handlungsempfehlungen
Der Anbieter schuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Beratungsleistung nach dem zum Zeitpunkt der Leistungserbringung anerkannten Stand von Praxis und Fachwissen.
Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der Zustimmung beider Parteien. Zusätzliche Leistungen werden gesondert vergütet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers/Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Mitwirkungshandlungen vollständig, richtig und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
- Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben
- Fristgerechte Bereitstellung erforderlicher Dokumente und Daten
- Benennung eines entscheidungsbefugten Ansprechpartners
- Mitwirkung an Abstimmungs-, Review- und Freigabeprozessen
- Sicherstellung der rechtlichen Zulässigkeit überlassener Inhalte, Daten und Materialien
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass von ihm übermittelte Inhalte, Daten, Anweisungen oder Materialien keine Rechte Dritter verletzen und keine geltenden Gesetze oder behördlichen Vorgaben missachten.
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig nach, verlängern sich etwaige Leistungsfristen angemessen. Mehraufwand, der durch unzureichende Mitwirkung des Kunden entsteht, kann gesondert berechnet werden.
4. Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot, Honorar, Projektpreis oder Preismodell. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, gelten folgende Zahlungsregeln:
- Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
- Teilzahlungen oder Abschlagszahlungen können bei längeren Projekten vereinbart werden.
- Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß §§ 286, 288 BGB.
- Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung fälliger Beträge zurückzuhalten, soweit gesetzlich zulässig.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt sind.
Reisekosten, Auslagen, Fremdleistungen und sonstige Nebenkosten werden nur erstattet, wenn sie vorab vereinbart wurden oder für die Vertragserfüllung erforderlich sind und dem Kunden nachweislich entstanden sind.
5. Stornierung und Erstattung
Eine Stornierung oder Verschiebung gebuchter Beratungsleistungen durch den Kunden bedarf der Textform. Soweit nicht anders vereinbart, gelten folgende Regelungen:
- Bis 14 Kalendertage vor Leistungsbeginn: kostenfreie Stornierung.
- 13 bis 7 Kalendertage vor Leistungsbeginn: 50 % der vereinbarten Vergütung.
- Weniger als 7 Kalendertage vor Leistungsbeginn: 100 % der vereinbarten Vergütung.
Bereits erbrachte Teilleistungen, aufgewendete Vorbereitungszeiten sowie nicht stornierbare Fremdkosten sind in jedem Fall zu vergüten bzw. zu erstatten.
Ein Anspruch auf Erstattung besteht nur, wenn der Anbieter die Leistung endgültig nicht erbringt und die Nichtleistung vom Anbieter zu vertreten ist. Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt, soweit sie zwingend anwendbar sind.
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher im Einzelfall besteht, wird der Kunde gesondert über dieses Recht informiert.
6. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Vorsatz oder Fahrlässigkeit für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und bei Übernahme einer Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Maßnahmen, die der Kunde auf Grundlage von Beratungsinhalten trifft, sofern diese nicht ausdrücklich als verbindliche Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung vereinbart wurden. Der Kunde bleibt für die Prüfung und Umsetzung der Empfehlungen in eigener Verantwortung zuständig.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder Datenverluste ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen, es sei denn, ein Fall der unbeschränkten Haftung liegt vor.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle urheberrechtlichen und sonstigen Schutzrechte an vom Anbieter erstellten und überlassenen Arbeitsergebnissen, Konzepten, Präsentationen, Texten, Auswertungen, Vorlagen, Methoden, Softwarebestandteilen und sonstigen Materialien verbleiben beim Anbieter, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
Der Kunde erhält an den im Rahmen des Vertrags überlassenen Arbeitsergebnissen ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck und Umfang, nach vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung.
Eine weitergehende Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Verwertung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters unzulässig, soweit keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.
Vom Kunden bereitgestellte Unterlagen und Inhalte bleiben im Eigentum des Kunden bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Der Kunde räumt dem Anbieter die für die Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die UNEQ Consulting GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten betroffener Personen sowie zu eingesetzten Kontakt- und Kommunikationsmitteln sind der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website nonpri.pro zu entnehmen.
Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern dies rechtlich erforderlich ist.
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen und personenbezogene Daten angemessen zu schützen und nur im Rahmen der vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen zu verarbeiten.
9. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Brand, Krieg, Terrorakte, Pandemien, behördliche Anordnungen, Strom- oder Netzausfälle, Streiks, Aussperrungen, erhebliche Störungen der Kommunikationsinfrastruktur sowie sonstige unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse.
Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über Eintritt, Art und voraussichtliche Dauer des Ereignisses höherer Gewalt. Vertragsfristen verlängern sich angemessen um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit.
10. Änderungen der Bedingungen
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, soweit dies aufgrund von Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, technischen Entwicklungen, Marktveränderungen oder Änderungen des Leistungsangebots erforderlich oder zweckmäßig ist und die Anpassung den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.
Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung in Textform, gelten die Änderungen als angenommen, sofern auf diese Folge in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen wurde. Für wesentliche Vertragsänderungen ist die ausdrückliche Zustimmung des Kunden erforderlich, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dem nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Düsseldorf.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
12. Kontaktinformationen
UNEQ Consulting GmbH
Roßstraße 96
40476 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 211 97533041
Website: nonpri.pro
Handelsregister: HRB 87650
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder fehlenden Bestimmung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Fall einer Regelungslücke.
Die UNEQ Consulting GmbH behält sich vor, im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ergänzende Vertragsbedingungen, Leistungsbeschreibungen oder projektbezogene Sondervereinbarungen mit dem Kunden zu treffen. Im Zweifel gehen individuell vereinbarte Regelungen diesen AGB vor.